10分钟教会你,抢到亚马逊黄金购物车Buybox PART3

2022-05-25 08:18:16

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刚才我们说到了ODR,那么什么是ODR呢?ODR代表订单缺陷率,它的计算方式就有很多种,一种是服务拒付,一种是货不对板,还有一种是未收到货,这是最严重的,还有就是一星的二星的差评。那么还有就是A-Z投诉保证率,首先我们要确保3天内发货,如果出现货不对板或者出现破损,一定要主动争取客户的谅解(例如主动提供退换货或者退款,避免二次纠纷)。

亚马逊黄金购物车 1

例如下图中的商品,它的缺陷率这是已经6.67了,这样子账号不用说别说抢buybox了,我们看到上方的“Your account is a risk of deactivation”,意思就是你的账号可能都要被封了。我们的目标是缺陷率要低于1%,他的这个都已经6.67了,所以我们这里提醒大家,要避免做这些让客户不满意的事情。


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